Misión y Visión

Misi?n y Visi?n de Alteq

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes entregándoles resultados válidos y oportunos de nuestros servicios de calibración, promoviendo siempre la mejora en el desempeño del personal, la mejora tecnológica y la confianza de todas las partes interesadas.

Para lograr la misión de Alteq de México, SA de CV se establecen los sig. objetivos:

Mantener de forma satisfactoria la eficacia de las acciones correctivas, para evitar o minimizar reprocesos e impactos negativos en los servicios y el SGP por la recurrencia de las no conformidades.

•  Contar en todo momento con clientes satisfechos para los servicios de calibración dentro de los alcances acreditados, mediante los recursos humanos, instalaciones y materiales.

•  Dar seguimiento a la eficacia de la formación proporcionada al personal para que el personal aplique de manera consistente los conocimientos adquiridos para complementar, ajustar y/o mejorar el SGP;

•  Mantener la eficacia de las acciones de mitigación de los riegos para los procesos del sistema de gestión, incluyendo las actividades de calibración, la atención al cliente y de imparcialidad. (F1CAL-00)

 

VISIÓN

Ser una Empresa líder en el servicio de calibración a la industria de la zona noreste. Siendo un soporte técnico confiable y profesional para sus clientes y con reconocimiento a nivel nacional, Cumpliendo así con normas reconocidas en el ámbito industrial o comercial.

Alteq de México, SA de CV se encamina a su visión de la siguiente forma:

  • Se realizan programas anuales de capacitación para que nuestro personal sea más competitivo, así como también se provee de recursos tanto humanos como materiales.
  • Por medio de encuestas de nuestros clientes nos estamos retroalimentando para estar en constante mejora del servicio que ofrecemos.

 

VALORES

Mantener en todo momento la imparcialidad en los servicios que ofrece, confidencialidad de toda la información generada en el SGP, la información proporcionada por sus clientes y otras partes, la integridad en el cumplimiento de los requisitos, trabajo en equipo, lealtad a la organización; mantener un enfoque de servicio al cliente, de compromiso y responsabilidad.